จริยธรรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
จริยธรรมและคุณธรรมในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศร่วมกัน
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีเป็นจำนวนมากและเพิ่มขึ้นทุกวันการใช้งานระบบเครือ
ข่ายที่ออนไลน์และส่งข่าวสารถึงกันย่อมมีผู้ที่มีความประพฤติไม่ดีปะปนและ
สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้อื่นอยู่เสมอหลายเครือข่ายจึงได้ออกกฏเกณฑ์การใช้
งานภายในเครือข่ายเพื่อให้สมาชิกในเครือข่ายของตนยึดถือปฏิบัติตามกฏ
เกณฑ์และได้รับประโยชน์สูงสุด
ดังนั้นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนที่เป็นสมาชิกเครือข่ายจะต้องเข้าใจกฏ
เกณฑ์ข้อบังคับของเครือข่ายนั้นมีความรับผิดชอบต่อตนเองและผู้ร่วม
ใช้บริการคนอื่นและจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองที่เข้าไป
ขอใช้บริการต่างๆ บนเครือข่ายบนระบบคอมพิวเตอร์
เครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเรียกเข้ามิได้เป็นเพียงเครือข่าย
ขององค์กรที่ผู้ใช้สังกัดแต่เป็นการเชื่อมโยงของเครือข่ายต่างๆเข้าหากัน
หลายพันหลายหมื่นเครือข่ายมีข้อมูลข่าวสารอยู่ระหว่างเครือข่ายเป็นจำนวน
มากการส่งข่าวสารในเครือข่ายนั้นอาจทำให้ข่าวสารกระจายเดินทางไปยัง
เครือข่ายอื่น ๆ อีกเป็นจำนวนมากหรือแม้แต่การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
ฉบับหนึ่งก็อาจจะต้องเดินทางผ่านเครือข่ายอีกหลายเครือข่ายกว่าจะถึง
ปลายทาง ดังนั้นผู้ใช้บริการต้องให้ความสำคัญและตระหนักถึงปัญหาปริมาณ
ข้อมูลข่าวสารที่วิ่งอยู่บน
เครือข่าย
การใช้งานอย่างสร้างสรรค์และเกิดประโยชน์จะทำให้สังคมอินเทอร์เน็ต
น่าใช้และเป็นประโยชน์ร่วมกันอย่างดี กิจกรรมบางอย่างที่ไม่ควรปฏิบัติ
จะต้องหลีกเลี่ยงเช่น
การส่งกระจายข่าวไปเป็นจำนวนมากบนเครือข่าย
การส่งเอกสารจดหมายลูกโซ่ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะเป็นผลเสียโดยรวมต่อผู้ใช้และ
ไม่เกิดประโยชน์ใด ๆ
ต่อสังคมอินเทอร์เน็ต
เพื่อให้การอยู่ร่วมกันในสังคมอินเทอร์เน็ตสงบสุข
Arlene H.Rinaldi แห่งมหาวิทยาลัย
ฟอร์ริดาแอตแลนติก จึงรวบรวมกฎกติกามารยาทและวาง
เป็นจรรยาบรรณอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า
Netiquette ไว้ดังนี้
จรรยาบรรณสำหรับผู้ใช้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์(E-mail)
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนมีเมล์บ็อกซ์หรืออีเมล์แอดเดรสที่ใช้อ้างอิงใน
การรับส่ง จดหมาย ความรับผิดชอบต่อการใช้งานอีเมล์ในระบบจึงเป็นเรื่อง
ที่ทุกคนต้องให้ความสำคัญเพราะจดหมายมีการรับส่งโดยระบบ ซึ่งหากมีจด
หมายค้างในระบบจำนวนมากจะทำให้พื้นที่ บัฟเฟอร์ของจดหมายในระบบ
หมดจะเป็นผลให้ระบบไม่สามารถรับส่งจดหมายต่อไปได้หลายต่อหลายครั้ง
ระบบปฏิเสธการรับส่งจดหมายเพราะไฟล์ระบบเต็ม ดังนั้นจึงควรมีความรับ
ผิดชอบในการดูแลตู้จดหมาย (mail box) ของตนเองดังนี้
1.ตรวจสอบจดหมายทุกวันและจะต้องจำกัดจำนวนไฟล์และข้อมูลใน
ตู้จดหมายของตนให้เลือกภายในโควต้าที่กำหนด
2.ลบข้อความหรือจดหมายที่ไม่ต้องการแล้วออกจากดิสต์เพื่อลดปริมาณ
การใช้ดิสก็ให้จำนวนจดหมายที่อยู่ในตู้จดหมาย (mail box)มีจำนวนน้อยที่สุด
3.ให้ทำการโอนย้ายจดหมายจากระบบไปไว้ยังพีซีหรือฮาร์ดดิสก์ของตน
เองเพื่อใช้อ้างอิงในภายหลังพึงระลึกเสมอว่าจดหมายที่เก็บไว้ในตู้จดหมาย
นี้อาจถูกผู้อื่นแอบอ่านได้ไม่ควรเก็บข้อมูลหรือจดหมายที่คุณคิดว่าไม่ใช้
แล้วเสมือนเป็นประกาศไว้ในตู้จดหมาย
จรรยาบรรณสำหรับผู้สนทนา(Chat)
บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมีคำสั่งให้ใช้ในการโต้ตอบกันอย่างออนไลน์
หลายคำสั่งเช่น write, talk หรือมีการสนทนา
เป็นกลุ่มเช่น IRC เป็นต้น ในการเรียกหาหรือเปิดการสนทนาตลอดจนการสนทนาจะต้องมีมารยาท
ที่สำคัญได้แก่
1.ควรเรียกสนทนาจากผู้ที่เรารู้จักและต้องการสนทนาด้วย หรือมีเรื่อง
สำคัญที่จะติดต่อด้วย ควรระลึกเสมอว่าการขัดจังหวะผู้อื่นที่กำลังทำงาน
อยู่อาจสร้างปัญหาให้ได้
2.ก่อนการเรียกคู่สนทนาควรสอบสถานะการใช้งานของคู่สนทนาที่ต้อง
การเรียกเพราะการเรียกแต่ละครั้งจะมีข้อความไปปรากฏบนจอภาพของฝ่าย
ถูกเรียกซึ่งก็สร้างปัญหาการทำงานได้
เช่น ขณะกำลังทำงานค้าง ftp ซึ่งไม่
สามารถหยุดได้
3.หลังจากเรียกไปชั่วขณะคู่ที่ถูกเรียกไม่ตอบกลับ แสดงว่าคู่สนทนาอาจ
ติดงานสำคัญ ขอให้หยุดการเรียกเพราะข้อความที่เรียกไปปรากฏบนจอ
อย่างแน่นอนแล้ว
4.ควรให้วาจาสุภาพ และให้เกียรติซึ่งกันและกัน การแทรกอารมณ์ขัน ควรกระทำกับคนที่รู้จักคุ้นเคยแล้วเท่านั้น
จรรยาบรรณสำหรับผู้ใช้กระดานข่าว ระบบสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์
ระบบข่าวสารที่ให้บริการในสังคมอินเทอร์เน็ตมีหลายระบบ เช่น ยูสเน็ต
นิสว์ (UseNet News) ระบบสมาชิกแจ้งข่าวหลายสมาคม บอกรับสมาชิกและ
ให้ข่าวสารที่สม่ำเสมอกับสมาชิกด้วยการส่งเป็นจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ที่เรียกว่า Mailing lists ผู้เสนอ ข่าวและผู้อภิปรายเรื่อง ต่าง ๆ ที่เขียน
ลงไปจะกระจายออก
ไปทั่วโลก เช่นข่าวบนยูสเน็ตนิวส์แต่ละกลุ่มเมื่อส่งออก
จะกระจาย
ไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ทั่วโลก ผู้ใช้บริการโดยเฉพาะที่ต้องการ
เขียนข่าวสารบนกระดาษ ข่าวจะต้องเคารพกฏกติกามารยาทโดยเคร่ง
ครัดข้อปฏิบัติที่สำคัญได้แก่
1.ให้เขียนเรื่องให้กระชับ ข้อความควรสั้นและตรงประเด็กไม่กำกวม
ใช้ภาษาที่เรียบงาน สุภาพเข้าใจได้ในแต่ละเรื่องที่เขียนให้ตรงโดยข้อ
ความที่เขียนควรจะมีหัวข้อเดียวต่อเรื่อง
2.ในการเขียนพาดพิงถึงผู้อื่น ให้ระมัดระวังในการละเมิดหรือสร้างความ
เสียหายให้ผู้อื่น การให้อีเมล์อาจตรงประเด็นกว่า
3.ให้แหล่งที่มาของข้อความ
ควรอ้างอิงแหล่งข่าวได้ ไม่เรียกว่าโคม
ลอยหรือข่าวลือหรือเขียนข่าวเพื่อความสนุก
โดยขาดความรับผิดชอบ
4.จำกัดความยาวของข่าว
และหลีกเลี่ยงตัวอักษรควบคุมพิเศษ
อื่น ๆ เพราะหลายเครื่องที่อ่านข่าวอาจมีปัญหาในการแสดงผล
5.ข่าวบางข่าวมีการกระจายกันมาเป็นลำดับให้และอ้างอิงต่อๆ กันมาการ
เขียนข่าวจึงควรพิจารณาในประเด็นนี้ด้วย โดยเฉพาะอย่าส่งจดหมายตอบ
โต้ไปยังผู้รายงานข่าวผู้แรก
6.การเขียนข่าวทุกครั้งจะต้องลงชื่อและลายเซ็นตอนล่างของข้อความ
เพื่อบอกชื่อ ตำแหน่งแอดเดรสที่อ้างอิงได้ทางอินเทอร์เน็ต หรือให้ที่อยู่และ
หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้
7.ในการทดสอบการส่งไม่ควรทำพร่ำเพื่อการทดสอบควรกระทำในกลุ่ม
ข่าวท้องถิ่นที่เปิดให้ทดสอบการส่งข่าวอยู่แล้ว เพราะการส่งข่าวแต่ละครั้ง
จะกระจายไปทั่วโลก
8.หลีกเลี่ยงการใช้ตัวอักษรใหญ่ตัวอักษรใหญ่ที่มีความหมายถึงการ
ตะโกนหรือการแสดงความไม่พอใจใน การเน้น
คำให้ใช้เครื่องหมาย * ข้อความ* แทน
9.ไม่ควรนำข้อความที่ผู้อื่นเขียนไปกระจายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก
เจ้าของเรื่อง
10.ไม่ควรใช้ข้อความตลกขบขันหรือคำเฉพาะคำกำกวม หรือคำหยาบ
คายในการเขียนข่าว
11.ให้ความสำคัญในเรื่องลิขสิทธิ์ไม่ควรละเมิดลิขสิทธิ์ผู้อื่น
12.ไม่ควรคัดลอกข่าวจากที่อื่นเช่น จากหนังสือพิมพ์ทั้งหมดโดยไม่มีการ
สรุปย่อและเมื่อส่งข่าวย่อจะต้องอ้างอิงที่มา
13.ไม่ควรใช้กระดานข่าวเป็นที่ตอบโต้หรือละเมิดผู้อื่น
14.เมื่อต้องการใช้คำย่อ คำย่อที่เป็นที่รู้จักกันทั่วไป เช่น
IMHO-in my humble / honest opinion
FYI-for your information
BTW-by the way
15.การเขียนข้อความจะต้องไม่ใช้อารมณ์หรือความรู้สึกส่วนตัวและระลึก
เสมอว่าข่าวที่เขียนหรืออภิปรายนี้กระจายไปทั่วโลกและมีผู้อ่านข่าวจำนวนมาก
ในการเขียนคำถามลงในกลุ่มข่าวจะต้องส่งลงในกลุ่มที่ตรงกับปัญหาที่เขียนนั้น
และเมื่อจะตอบก็ต้องให้ตรงประเด็น
16.ในการบอกรับข่าวด้วย mailing list และมีข่าวเข้ามาจำนวนมากทาง
อีเมล์จะต้องอ่านข่าวและโอนมาไว้ที่เครื่องตน(พีซี)หรือลบออกจาก mail box
และหากไม่อยู่หรือไม่ได้เปิดตู้จดหมายเกินกว่าหนึ่งสัปดาห์จะต้องส่งไปบอกยก
เลิกการรับ เพื่อว่าจะได้ไม่มีจดหมายส่งเข้ามามาก
|